Satu Website, Banyak Cabang, Satu yang Terlihat
Bisnis dengan beberapa cabang sering mengalami hal yang membingungkan di Google. Cabang pusat mudah ditemukan, tetapi cabang di kota lain hampir tidak pernah muncul, bahkan ketika seseorang mencari layanan yang sama di kota tempat cabang itu berada. Calon pelanggan di kota tersebut akhirnya menemukan pesaing lokal, walaupun bisnis Anda punya cabang tidak jauh dari mereka.
Penyebabnya biasanya ada di cara website dan profil bisnis disusun. Semua cabang ditumpuk dalam satu halaman kontak berisi daftar alamat. Hanya cabang pusat yang punya profil Google Bisnis yang lengkap. Informasi alamat dan jam buka tersebar tidak konsisten di berbagai direktori.
SEO lokal adalah upaya agar bisnis muncul di pencarian yang berkaitan dengan lokasi, seperti dijelaskan di local SEO adalah. SEO multi lokasi menerapkan prinsip yang sama untuk banyak cabang sekaligus, dengan tantangan yang lebih rumit. Berikut apa yang didapat bisnis ketika pekerjaan ini dilakukan dengan benar.
Tiap Cabang Berpeluang Muncul di Kotanya Sendiri
Ketika seseorang mencari “klinik gigi terdekat” atau “bengkel mobil di Semarang”, Google mengutamakan bisnis yang relevan dengan lokasi pencari. Bisnis yang hanya menunjukkan satu lokasi dengan jelas hanya punya peluang kuat di sekitar lokasi itu.
SEO multi lokasi memberi setiap cabang identitas lokalnya sendiri. Setiap cabang punya profil Google Bisnis yang lengkap dan terverifikasi, serta halaman di website yang menjelaskan cabang tersebut secara spesifik: alamat, jam buka, layanan yang tersedia, cara menuju lokasi, dan informasi yang relevan bagi warga sekitar.
Dengan cara ini, cabang di Solo bersaing di pencarian Solo, cabang di Semarang bersaing di pencarian Semarang. Setiap cabang menjadi pintu masuk tersendiri dari pencarian lokal, bukan bergantung pada kekuatan cabang pusat.
Satu peringatan penting: halaman cabang harus benar-benar berisi informasi yang berbeda. Halaman yang isinya sama persis dan hanya mengganti nama kota dianggap Google sebagai upaya memanipulasi pencarian. Halaman seperti itu bisa merugikan seluruh website, bukan sekadar tidak membantu.
Data Cabang Tidak Saling Bertabrakan
Masalah yang paling sering muncul pada bisnis multi cabang adalah data yang tidak konsisten. Alamat cabang A tertulis dengan format berbeda di website, profil Google Bisnis, dan direktori online. Nomor telepon cabang B masih nomor lama di beberapa tempat. Jam buka cabang C di Google tidak diperbarui saat ada perubahan.
Bagi Google, ketidakkonsistenan ini membuat sulit memastikan informasi mana yang benar. Bagi calon pelanggan, akibatnya lebih nyata: datang ke alamat yang salah, menelepon nomor yang tidak aktif, atau mendapati cabang tutup padahal Google menyebutnya buka. Pengalaman seperti ini merusak kepercayaan dan sering berujung ulasan buruk.
Konsistensi nama, alamat, dan nomor telepon, yang dikenal sebagai NAP, menjadi pekerjaan yang jauh lebih besar ketika cabangnya banyak. Pentingnya konsistensi ini dijelaskan di apa itu NAP. Di sisi website, data terstruktur membantu mesin pencari membaca informasi setiap lokasi dengan tepat, seperti dibahas di schema markup untuk organization dan local business.
Pelanggan Diarahkan ke Cabang Terdekat
Calon pelanggan jarang peduli cabang mana yang mereka datangi. Yang mereka pedulikan adalah lokasi terdekat, buka di jam yang mereka butuhkan, dan menyediakan layanan yang dicari. Semakin mudah informasi itu ditemukan, semakin cepat mereka datang.
Ketika setiap cabang tampil dengan benar di pencarian dan peta, calon pelanggan langsung melihat cabang yang paling dekat dengan posisinya, lengkap dengan petunjuk arah dan tombol telepon. Mereka tidak perlu membuka website pusat, mencari daftar cabang, lalu mencocokkan alamat sendiri.
Bagi bisnis, ini juga membantu distribusi pelanggan. Cabang yang selama ini sepi karena tidak terlihat di pencarian mulai menerima kunjungan dari warga sekitarnya, sementara cabang pusat tidak lagi menerima pertanyaan dari orang yang sebenarnya lebih dekat ke cabang lain.
Tentukan Siapa Pemegang Data Tiap Cabang
Tantangan terbesar SEO multi lokasi bukan pengaturan awalnya, melainkan perawatannya. Setiap perubahan jam buka, nomor telepon, atau layanan di satu cabang harus diperbarui di semua tempat. Tentukan sejak awal siapa yang bertanggung jawab atas data setiap cabang, dan buat satu sumber data utama yang menjadi acuan.
Pengelolaan SEO untuk banyak lokasi sekaligus tersedia di paket Enterprise jasa SEO untuk bisnis multi cabang Roofel.