Pertanyaan yang Tepat Menghemat Bulan yang Terbuang
Kebanyakan pemilik bisnis memilih SEO agency dari presentasi, harga paket, dan kesan dari pertemuan pertama. Masalahnya, hampir semua agency terdengar meyakinkan di tahap ini. Perbedaan yang sesungguhnya baru terlihat beberapa bulan kemudian, ketika laporan pertama datang dan hasilnya tidak sesuai harapan.
Cara paling murah untuk menghindari situasi itu adalah mengajukan pertanyaan yang tepat sebelum sepakat. Bukan pertanyaan umum seperti “berapa lama pengalaman Anda”, melainkan pertanyaan yang memaksa agency menjelaskan cara kerjanya secara konkret. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini jauh lebih jujur menggambarkan kualitas agency daripada daftar klien di halaman presentasi.
Berikut pertanyaan yang layak diajukan, alasan di baliknya, dan bentuk jawaban yang perlu Anda perhatikan. Kalau Anda ingin menilai kredibilitas praktisinya secara lebih luas, panduannya ada di cara evaluasi kredibilitas SEO specialist. Untuk yang masih menimbang apakah program penuh diperlukan atau cukup audit sekali, audit SEO sekali atau program bulanan membantu menjawabnya.
Pertanyaan tentang Strategi
Apa yang Anda periksa sebelum menyusun strategi?
Pertanyaan ini menguji apakah strategi disusun dari kondisi website Anda atau dari template yang sama untuk semua klien. SEO yang efektif selalu dimulai dari memahami masalah yang sebenarnya.
Jawaban yang wajar menyebut audit website, riset kata kunci, dan analisis pesaing sebagai langkah awal, lalu menjelaskan bahwa prioritas pekerjaan ditentukan dari hasilnya. Jawaban yang patut dicurigai langsung menawarkan paket berisi jumlah artikel dan backlink per bulan, padahal website Anda belum pernah dibuka.
Kata kunci apa yang akan ditargetkan, dan kenapa?
Kata kunci menentukan siapa yang datang ke website Anda. Agency yang memilih kata kunci hanya dari volume pencarian bisa mendatangkan trafik besar yang tidak pernah menjadi pelanggan.
Jawaban yang wajar mengaitkan kata kunci dengan layanan Anda dan dengan maksud pencari, termasuk menjelaskan kenapa sebagian kata kunci bervolume kecil justru diprioritaskan. Jawaban yang perlu diwaspadai hanya menyebut angka volume, atau menargetkan kata kunci yang sangat mudah seperti nama bisnis Anda sendiri, lalu melaporkannya sebagai keberhasilan.
Pertanyaan tentang Pengerjaan
Siapa yang mengerjakan, dan bagaimana komunikasinya?
Banyak masalah dalam kerja sama SEO bukan soal teknik, melainkan soal komunikasi. Anda perlu tahu siapa yang bertanggung jawab atas website Anda dan ke mana harus bertanya.
Jawaban yang wajar menyebut penanggung jawab yang jelas, jadwal komunikasi, dan cara menyampaikan pertanyaan atau permintaan. Hati-hati kalau agency tidak bisa menjelaskan siapa yang mengerjakan, atau kalau pekerjaan ternyata diserahkan ke pihak lain tanpa pemberitahuan.
Dari mana backlink akan didapat?
Backlink bisa membantu, tetapi juga bisa merugikan kalau didapat dari sumber yang salah. Pertanyaan ini melindungi website Anda dari praktik yang berisiko.
Jawaban yang wajar menjelaskan jenis sumbernya, misalnya media yang relevan dengan bidang bisnis Anda, kerja sama konten, atau direktori bisnis yang layak, dan bersedia menunjukkan contohnya. Jawaban yang patut dicurigai menolak menjelaskan dengan alasan rahasia, atau menjanjikan ratusan backlink dalam waktu singkat. Tanda-tanda lain yang perlu diwaspadai dirangkum di red flags dan green flags memilih jasa SEO.
Pertanyaan tentang Hasil dan Kepemilikan
Apa yang dilaporkan, dan apakah saya punya akses ke datanya?
Laporan adalah satu-satunya cara Anda menilai apakah pekerjaan berjalan. Laporan yang hanya berisi tangkapan layar peringkat tidak cukup untuk menilai dampaknya ke bisnis.
Jawaban yang wajar menjelaskan bahwa laporan mencakup pekerjaan yang dilakukan, perubahan trafik organik, dan kontak atau konversi yang dihasilkan, dengan data dari Google Search Console dan Google Analytics yang juga bisa Anda akses dengan akun milik bisnis Anda. Waspadai agency yang enggan memberi akses, atau hanya melaporkan angka dari alat miliknya sendiri.
Kapan hasil mulai terlihat, dan bagaimana mengukurnya?
Pertanyaan ini menguji kejujuran. SEO membutuhkan waktu, dan lamanya bergantung pada kondisi website serta ketatnya persaingan.
Jawaban yang wajar memberi perkiraan dengan syarat yang jelas, menyebut tanda kemajuan di bulan-bulan awal, dan tidak menjanjikan posisi tertentu. Jawaban yang patut dicurigai memberi tanggal pasti untuk posisi pertama, karena tidak ada yang bisa mengendalikan hasil pencarian Google. Tanda kemajuannya bisa dicocokkan bulan demi bulan dengan urutan pada berapa lama hasil SEO terlihat.
Apa yang terjadi kalau kerja sama berhenti?
Pertanyaan yang jarang diajukan ini justru paling melindungi Anda. Hasil SEO seharusnya menjadi aset bisnis, bukan sesuatu yang bisa ditarik kembali.
Jawaban yang wajar menegaskan bahwa konten, perbaikan website, dan akses data tetap menjadi milik Anda. Hati-hati kalau ada backlink sewaan yang akan dicabut, konten yang dihapus, atau akun yang tidak diserahkan saat kontrak berakhir.
Catat Jawabannya dan Bandingkan
Ajukan pertanyaan yang sama ke setiap agency yang Anda pertimbangkan, lalu catat jawabannya. Perbedaan kualitas akan terlihat jelas ketika jawaban dibandingkan berdampingan, jauh lebih jelas daripada membandingkan harga paket. Kalau yang dibandingkan penawarannya, faktor yang membuat harga berbeda diurai dalam biaya jasa SEO, sedangkan penilaian menyeluruh sebelum memutuskan dirangkum di cara memilih jasa SEO yang tidak bikin menyesal.
Kalau Anda butuh contoh proses, laporan, dan cakupan kerja yang dijelaskan secara transparan, Roofel adalah salah satu agency jasa SEO dengan transparansi standar profesional yang bisa dijadikan salah satu pembanding.